Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Administratorem danych jest NIEWADA CLINIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Aleja Wilanowska 5/LU2, 02-765 Warszawa.

2. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych

• Telefon: 605 66 77 50 (pn.-pt. 10:00-16:00)
• Email: iod@niewadaclinic.pl
• Adres: Aleja Wilanowska 5/LU2, 02-765 Warszawa (z dopiskiem IOD)
• Odpowiedzialny: Marzena Secomska

3. Zbierane Dane Osobowe

Klinika zbiera dane w związku ze świadczeniem usług stomatologicznych, działaniami marketingowymi, kontaktem przez formularze internetowe i relacjami handlowymi.

Rodzaje danych:

• dane identyfikujące (imię, nazwisko, data urodzenia, PESEL)
• dane kontaktowe (adres, email, telefon)
• dane dotyczące stanu zdrowia (dla pacjentów)
• wizerunek (monitorowanie)

4. Źródła Pozyskiwania Danych

• bezpośrednio od pacjentów/kontrahentów
• od osób upoważnionych
• ze źródeł publicznie dostępnych
• z formularzy kontaktowych

5. Cele Przetwarzania Danych

Dla pacjentów:

• ustalenie tożsamości
• udzielanie świadczeń zdrowotnych
• prowadzenie dokumentacji medycznej
• zapewnienie opieki zdrowotnej
• kontakt (potwierdzenie wizyt, przypomnienia)
• rozpatrywanie skarg
• cele rachunkowe i podatkowe
• monitorowanie (bezpieczeństwo)

Dla kontrahentów:

• analiza ofert i realizacja umów
• dochodzenie roszczeń i obrona
• wystawianie faktur
• monitorowanie

Dla użytkowników formularzy:

• odpowiedź na zgłoszenia/pytania

Dla adresatów działań marketingowych:

• wysyłanie informacji o usługach i promocjach

6. Podstawy Prawne Przetwarzania

• Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (2008)
• Ustawa o działalności leczniczej (2011)
• Ustawa o zawodach lekarza i lekarza dentysty (1996)
• Rozporządzenie Ministra Zdrowia (2015)
• RODO - Rozporządzenie (UE) 2016/679
• Ustawa o rachunkowości (1994)

7. Okresy Przechowywania Danych

Dane osobowe w dokumentacji medycznej będą przetwarzane zgodnie z wymogami art. 29 ust. 1 ustawy z 6 listopada 2008 r. Dokumentacja księgowa/podatkowa: zgodnie z przepisami. Monitorowanie: maksymalnie 90 dni.

8. Obowiązkowość Podania Danych

Korzystanie ze świadczeń jest dobrowolne, ale dokumentacja medyczna wymaga danych identyfikacyjnych. Dane do celów rachunkowych są obowiązkowe. Telefon/email: dobrowolnie. Zgoda marketingowa: dobrowolna, możliwość wycofania.

9. Udostępnianie Danych

Dane są udostępniane:

• pracownikom i współpracownikom
• osobom upoważnionym przez pacjentów
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów (ZUS, sądy)
• innym podmiotom leczniczym
• dostawcom usług (teleinformatyka, kurierskie, diagnostyka)
• dostawcom usług prawnych/doradczych

10. Ochrona Danych

Wdrożono techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa:

• fizyczną ochronę
• mechanizmy szyfrujące
• procedury odtwarzania danych
• okresowe przeglądy procedur

11. Transfer Danych Poza EOG

Dane z dokumentacji medycznej i formularzy nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku wyrażenia zgody na cookies marketingowe (Piksel Meta — zob. sekcja 14) dane o aktywności na stronie mogą być przekazywane przez Meta Platforms do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework).

12. Zautomatyzowane Decyzje

Klinika nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany ani profilowania.

13. Prawa Pacjentów/Użytkowników

• prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
• prawo sprostowania danych (art. 16 RODO)
• prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
• prawo skargi do Prezesa UODO (tel.: 22 531 03 00, email: kancelaria@uodo.gov.pl, adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

14. Pliki Cookies i Piksel Meta

Serwis używa niezbędnych plików cookies, wymaganych do jego prawidłowego działania (m.in. sesja portalu pacjenta, zapamiętanie decyzji o cookies). Ich stosowanie nie wymaga zgody.

Wyłącznie za Twoją zgodą (przycisk „Akceptuję wszystkie” w banerze cookies) serwis uruchamia Piksel Meta — narzędzie Meta Platforms Ireland Ltd. służące do mierzenia skuteczności reklam w serwisach Facebook i Instagram. Piksel rejestruje odwiedziny stron marketingowych serwisu oraz fakt wysłania formularza kontaktowego; nie jest uruchamiany w portalu pacjenta ani nie ma dostępu do danych o stanie zdrowia.

Zgodę można wycofać w każdej chwili, usuwając dane strony w ustawieniach przeglądarki (baner z pytaniem o zgodę pojawi się wtedy ponownie) lub kontaktując się z IOD. Zasady przetwarzania danych przez Meta: facebook.com/privacy/policy.

15. Aktualizacja Polityki

Możliwe aktualizacje będą publikowane na stronie.